**Politika vračil za Buildbay.eu**
**1. Pravica do odstopa od pogodbe**
Kupci v Sloveniji imajo pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopijo od pogodbe brez navedbe razloga. Da bi uveljavili pravico do odstopa, nas morate obvestiti o svoji odločitvi. To lahko storite tako, da nam pošljete e-pošto na [email protected] ali nas kontaktirate na drug način, ki je naveden spodaj. Po prejemu vaše zahteve vam bomo posredovali dodatne informacije o postopku vračila.
**2. Postopek vračila**
Če želite vrniti izdelek, sledite tem korakom:
1. **Obvestite nas** o vaši nameri za vračilo v roku 14 dni od prejema izdelka. To lahko storite prek e-pošte na [email protected].
2. **Izdelek vrnite** nepoškodovan in v originalni embalaži, skupaj z vsemi dodatki in dokumentacijo, ki ste jo prejeli ob nakupu.
3. **Pošljite izdelek** na naš naslov, ki vam ga bomo posredovali po prejemu vaše zahteve za vračilo. Stroške vračila krijete sami, razen če gre za vračilo zaradi napake ali poškodovanega izdelka.
**3. Pogoji vračila**
Za vračilo izdelka morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:
– Izdelek mora biti neuporabljen, nepoškodovan in vrnjen v originalni embalaži.
– Izdelek mora biti vrnjen skupaj z vsemi dodatki, priročniki in dokumentacijo.
– Izdelki, ki so bili prilagojeni po meri ali so hitro pokvarljivi, niso primerni za vračilo, razen če so poškodovani ali nepravilno opisani.
**4. Vračilo kupnine**
Ko prejmemo vrnjeni izdelek in ga pregledamo, vas bomo obvestili o statusu vašega vračila. Če je vračilo odobreno, vam bomo povrnili celoten znesek nakupa, vključno s stroški dostave (če so bili zaračunani pri prvotni dostavi). Vračilo bo izvedeno na isti način plačila, kot je bilo uporabljeno pri prvotnem nakupu, razen če je dogovorjeno drugače.
**5. Vračilo izdelkov, ki so poškodovani ali napačni**
Če prejmete izdelek, ki je poškodovan ali napačen, nas nemudoma obvestite na [email protected]. Prosimo, da v obvestilu vključite opis težave in po možnosti priložite fotografije poškodovanega ali napačnega izdelka. Izdelek bomo pregledali in vam ponudili zamenjavo ali povračilo stroškov, odvisno od razpoložljivosti in vaših želja. V takih primerih bomo pokrili tudi stroške vračila.
**6. Kontaktne informacije za vračila**
Za vse zahteve glede vračil ali dodatna vprašanja nas lahko kontaktirate na: